구매후기고머고 참.. 요즘같이 어려운 세상에 윙스몰이라는 쇼핑몰은 고객서비스며 돈 한푼이 아쉽지않구나.. 싶다.
워낙 세상이 각박하니 좋은 게 좋은거라고.. 왠만하면 윙스에서 배송이 엄청나게 늦거나(12일정도) 것도 내가 연락해서 문의하면 인기상품이다 입고가 늦어진다.. 이러고, 세일상품 구입할 때 나중에서야 고객님 죄송합니다..품절이라고 연락 늦게 해왔어도 괜찮다고 했었다. 저 상품 외 세일상품중에 고르고 11.30에 주문했다(친절하게 후기쓸 때는 언제 구입했다고 올려놓네.) 그리고, 오늘 12.7이다. 상품이 너무 늦게 오는 것 같아서 이번에도 '내가 직접' 연락했다.
상담원이 우체국택배 확인해본다고. 참 빨리도 확인하더라. 늦게서야 전화와서 다른 고객물품에 섞여들어갔다고.. 그 고객도 윙스에서 전화하니 그제서야 잘못 온 거 알았다는.. 보통 자기물건이 아니면 윙스에 전화해야하지않나. 상담원이 취소하거나 그 물건 다시 받아서 준다는데 솔직히 뭘믿고 그거 다시 받아야하나 싶더라. 진짜 열받아서 취소+윙스측 고객보상차원에서 보상포인트 요청했다. 그런 제도 없다고. 아니, 당신들이 잘못한거니까 배송 기다린거부터 물품오배송까지 책임지라고. 나중에 또 연락와서 그런제도가 없어서 양해해달라네. 이 쇼핑몰 사장님 인터뷰까지하고 윙스생산부분부터 저렴할 수 있는 부분등등 열심히 홍보하시고 인터뷰까지하지않았나. 근데 고객불편처리부분은 1도 없어요? 난 윙스에서 한두번 거래한 게 아니고 가성비대비 제품 괜찮아서 추천도 많이 했었는데 지금껏 배송지연때부터이번에도 너무 실망스런대응까지 누적된 탓인지 진짜 질린다. 나 뿐만 아니라, 다른 고객들도 꽤나 불편이 많을꺼다.가끔 상품평들 보면 가관이더라. 정말 실망하고 고객을 뭘로보는 이런 쇼핑몰 됐다. 네이트판이나 인스타 등등 알려야지 원.