- 교환/반품안내

 교환/반품 상품이 우체국 택배 전산 수령일로 7일이내로 접수, 접수일로 7일내 도착이 되어야 합니다.
고객센터로 연락이 되지 않을경우 Q&A게시판을 이용해주세요~

콜센터 접수 없이 발송 방법

- 우체국 택배(1588-1300)로 연락 후 택배 신청 하시고 메모 동봉 or 게시판 접수하고 보내주세요.

- 부착되어진 텍(바지류 상품) 제거의 경우 사용의 목적으로 제거로 간주되오니 반품/교환시 해당 내용 필히 주의 부탁드리겠습니다.

- 교환 및 반품시 실외 착용, 상품과 박스 포장의(제화 박스등) 훼손 등으로 새 제품으로서의 가치가 손상되었을 경우 교환 및 반품이 어려우니

  처음 수령하신 상태 그대로 재포장하셔서 보내주시길 바랍니다.

- 반품을 직접 접수후 보내주시는 경우 게시판으로 반품/교환 관련 게시를 꼭 부탁드리겠습니다.

- 구매 사은품의 경우 전체 상품이 발송이 안될시 마지막 출고 상품과 함께 발송되고 있습니다.
 
 [변심으로 인한 교환/반품]
교환/반품 상품이 우체국 택배 전산 수령일로 7일이내로 접수, 접수일로 7일내 도착이 되어야 합니다.
 - 기간이 지난 상품의 경우 상품 가치가 떨어져 교환/반품으로 진행해드릴수 없습니다 (통화가 어려운 경우 상단 설명/우체국 직접 신청 후 발송)

- 제품불량 및 오배송이 아닌 [변심반품] 무료배송 받은 구매건은 왕복 운임비 5.000원 부담됩니다.

  [7만원 이상 구매 , 반품 후 최종금액 7만원 이하시 5.000원 / 7만원 이상 구매, 반품 후 최종 금액 7만원 이상시 2.500원]

  [7만원 이하 구매로 주문시 2.500원 결제시 도착 비용 2.500원 발생 ]

- 카드결제자 + 무통장입금 분들은 차감 취소 가능 , 실시간결제,휴대폰결제 차감과 부분취소 불가로 재결제진행 (자세한 문의는 게시판 & 전화 문의)

- 모든 상품에서는 향취,화장품,오염,담배냄새등등 착용의심으로 보여지는 현상이 있을시는 반송이 됩니다.(배송비 고객 부담)

- 무료배송 쿠폰 적용후 반품시 구매조건이 2만원이 충족되지 않는 경우 반품비용 5.000원 발생  (쿠폰은 소멸)

- 사은품등 반품후 금액이 충족되지 않는 경우 반납 필요합니다.

[반품/교환 신청 방법]

우체국택배(1588-1300) 착불로 발송해주세요.

반송지 "서울시 동대문구 천호대로 4 동대문 우체국 소포실 윙스몰 앞"으로
반품/교환은 수령후 7일내 저희쪽으로 보내주셔야 하세요~

▶우체국 택배 접수 방법 : 1588-1300 → 1번 → 1번 → 등기번호 13자리 입력 후
음성 안내에 따라 추가로 번호를 눌러주세요~
*직접 우체국 방문 접수도 가능합니다*.

택배비 5.000원은 따로 입금해 주시면 되세요~(입금자는 반드시 입금했다고 게시글 남겨주세요)

(휴대폰+실시간계좌이체(일부) 결제자분에 한하여. 무통장결제, 카드결제의 경우 차감 접수 가능)
 
- 배송비는 사이트내 기재되어있는 계좌로 수취인의 고객님 성함으로 입금 해주시면 됩니다.

 (다른분 성함으로 입금시엔 연락주셔야지 처리 가능하십니다~)

- 분실로 인해 입금을 받고있으며 동봉으로 분실된 택배비는 고객님 책임으로 다시 부담해주셔야합니다

- 7만원 이상으로 무료배송 이용자 >  반품 후 받아보신 상품금액 7만원 미만시 무료배송 받으셨던 배송비 포함 5.000원 발생됩니다.

- 배송비 결제 후 주문된 이용자 > 도착되는 비용 2.500원 발생됩니다.

- 사은품등 반품후 금액이 충족되지 않는 경우 반납 필요합니다.

▶ 택배신청을 윙스몰로 요청 가능합니다.

 - 게시판 혹은 윙스몰로 연락주시면 택배사 방문신청 가능합니다.

[상품의 불량/오배송일경우]

교환/반품 상품이 우체국 택배 전산 수령일로 7일이내로 접수, 접수일로 7일내 도착이 되어야 합니다.
 - 기간이 지난 상품의 경우 상품 가치가 떨어져 교환/반품으로 진행해드릴수 없습니다

불량일 경우 불량인 부분 확인할수 있도록 간단한 메모 또는 테이프,스티커등으로 불량부분을 표시해주세요~
 (표시가 없을경우엔 하자로 인정이 안되 택배비가 부과될수 있으니 꼭! 표시하여 보내주셔야합니다~)

- 게시판 접수 혹은 윙스몰 전화 접수후 발송해주세요.

- 불량으로 동일 상품 교환/반품시 전액 윙스몰 배송비 부담입니다.

- 간단하게 제거 가능한 실등의 경우 경미한 수준으로 불량으로 진행이 어렵습니다. 이점 양해부탁드려요 -
- 불량이라 하더라도 받아보신 상품에 착용흔적/ 향기/ 오염/ 임의수선 흔적이 있을경우 반품이 불가능하오니 이점 양지해주세요~

   착용의심,세탁등의 상품의 경우 수선발송이 가능합니다.
- 상품의 불량/오배송일경우에 타택배 착불로 보내주시면 택배비 차액(우체국 일반택배 2500원을 제외한 금액)은 고객님께서 부담을 하셔야 합니다.

- 상품 하자의 경우 다른상품으로 교환(색상,사이즈,타 상품) 및 반품의 경우에는 왕복운임비중 편도 운임비(2.500원)은 고객님 부담입니다.
- 하자&오배송 + 변심반품으로 반품시 > 변심반품으로 무료배송 조건이 안되는 경우 초기료 2.500원 발생됩니다.

- 하자&오배송 교환이 아닌 반품시 초기 배송료는 환불되지 않습니다. 양해부탁드려요.

- 하자&오배송 반품시 쿠폰 사용 조건이 안되는 경우 해당 쿠폰 차감이 있습니다 (쿠폰은 소멸)

- 사은품등 반품후 금액이 충족되지 않는 경우 반납 필요합니다.

 우체국 반품주소

 우체국택배(1588-1300)
 서울시 동대문구 천호대로 4 동대문 우체국 소포실
 타택배이용시주소 
서울시 동대문구 휘경동 192-5번지 춘태빌딩 C동 5층

(고객님에 성함과 연락처 메모동봉 필수)

 휴대폰 결제시 주의 사항

휴대폰 결제의 경우 결제월에서만 취소 가능합니다

(ex. 결제2015.1.1일  / 취소 시일 2015.2.1일)

결제월이 지난 경우 적립금처리나(원하시는 경우) 계좌환불접수만 가능하며, 계좌환불시엔 원금액에 4% 수수료 차감이 있습니다.

구매시 & 반품시 유의부탁드리겠습니다