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subject 교환&반품시 꼭 확인하셔야 할 공지사항
writer wingsmall (ip:)
date 2015-07-07 hit 23942

교환&반품시 꼭 확인하셔야 할 공지사항


♡교환/반품안내
 
수령이후 7일이내로 고객센터 (1899-0422) 로 연락주세요~
 
고객센터로 연락이 되지 않을경우 Q&A게시판을 이용해주세요~
 
 
 
*부착되어진 텍 제거의 경우 사용의 목적으로 제거로 간주되오니

 반품/교환시 해당 내용 필히 주의 부탁드리겠습니다.
 
 
 
 
 
[변심으로 인한 교환/반품]
 
교환/반품 상품이 7일이내에 윙스몰에 도착 되어야 합니다~
 
(제품불량 및 오배송이 아닐 경우에는 고객님께서 왕복 운임비를 부담해 주셔야 합니다.
 
배송비는 계좌이체로 부탁 드립니다.
 
*주문시 (실시간계좌이체 결제건, 휴대폰결제건 이용자분만)

 
 
 * 휴대폰 결제시 주의 사항

휴대폰 결제의 경우 결제월에서만 취소 가능합니다

(ex. 결제2015.1.1일  / 취소 시일 2015.2.1일)

 

결제월이 지난 경우 적립금처리나(원하시는 경우)

 

계좌환불접수만 가능하며, 계좌환불시엔 원금액에 4% 수수료 차감이 있을수가 있습니다.

 

구매시 & 반품시 유의부탁드리겠습니다
 
상품 하자의 경우 다른상품으로 교환(색상,사이즈,타 상품) 및 반품의 경우에는
왕복운임비중 편도 운임비(2.500원)은 고객님 부담입니다.
 
*하자&오배송 교환이 아닌 반품시 구매금액 7만원 이하가 될 경우 2.500원 고객님 부담.
 
*하자&오배송 교환이 아닌 반품시 초도 배송료는 환불되지 않습니다. 양해부탁드려요.
 
 
 
 
 
우체국택배(1588-1300) 착불로 보내주시구요~
 
왕복택배비 5.000원은 따로 입금해 주시면 되세요~ (휴대폰+실시간계좌이체 결제자분에 한하여)
 
(사이트내 기재되어있는 계좌로 수취인의 고객님 성함으로 입금 해주시면 됩니다.

 다른분 성함으로 입금시엔 연락주셔야지 처리 가능하십니다~)
 
분실로 인해 입금을 받고있으며 동봉시 분실된 택배비는 고객님 책임으로 다시 부담해주셔야합니다
 
 
적립금이실 경우  배송비 2500원을 제하고 적립처리 해드리구요^^
 
7만원 이상으로 무료배송 받으셨지만 반품 후 받아보신 상품금액
 
7만원 미만시 무료배송 받으셨던 배송비 포함 5000원을 제하고 처리되신답니다~
 
 
 
*타택배 착불로 보내주시는경우 선불로 보내주셔야 가능하구요~
 
착불로 보내주시면 고객님께 다시 반송될 수 있으니 타택배 이용시엔 꼭 ! 선불로 보내주세요~
 
타택배 착불비 전액 고객님 부담되시니 교환/반품시에는 우체국택배(착불)을 이용해주세요~
 
 
 
[상품의 불량/오배송일경우]
 
수령이후 윙스몰 고객센터 (1899-0422) 로 연락주세요
 
고객센터로 연락이 되지 않을경우 Q&A게시판을 이용해주세요~
 
 
 
불량일 경우 불량인 부분 확인할수 있도록 간단한 메모 또는
 
테이프,스티커등으로 불량부분을 표시해주세요~
 
(표시가 없을경우엔 하자로 인정이 안되 택배비가 부과될수 있으니 꼭! 표시하여 보내주셔야합니다~)
 
 
 
받아보신 상품에 착용흔적/ 향기/ 오염/ 임의수선 흔적이 있을경우
 
반품이 불가능하오니 이점 양지해주세요~
 
 
 
상품의 불량/오배송일경우에 타택배 착불로 보내주시면
 
택배비 차액(우체국 일반택배 2500원을 제외한 금액)은
 
고객님께서 부담을 하셔야 한답니다..^^
 
 
 

 
 
 반품주소
 
 우체국택배(1588-1300)
 
 서울시 동대문구 천호대로 4 동대문 우체국 소포실
 
 
 타택배이용시주소
 
  서울시 동대문구 휘경동 192-5번지 춘태빌딩 C동 4층
 
 
 
♡교환/반품 비용 안내
 
   교환/반품시 발생하는 비용은 사이트내  계좌로 한곳을 골라 입금 해주시면 됩니다.
 
수령자 성함으로 입금해주셔야지 확인 가능하시구요~ 성함이 다르실경우엔 꼭 ! 연락 주셔야됩니다^^
 
 
 
 
 
 
 
 
 
* 전자상거래 공정거래 표준약관 *
 
 
 
[공정거래 15조 1항]
 
 
 
재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신확인의 통지를 받은 날부터 7일이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
(전자상거래 등의 소비자보호에 관한 법률이 규정되어있는 소비자 청약철회 가능 범위에 해당하는 경우)
 
 
 
[공정거래 15조 2항]
 
 
 
-이용자에게 책임이 있는 사유로, 재화등이 멸실 혹은 회손된 경우 청약철회 불가능.
 (다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
-이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우 청약철회 불가능.
-시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우 청약철회 불가능.
-같은 성능을 지닌 재화등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인재화 등의 포장을 훼손한 경우 청약철회 불가능.
 
 
 
[공정거래 16조 3항]
 
 
 
청약철회 등의 경우 공급받은 재화등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다.
 
 
 
[전자상거래법 시행령 21항]
 
 
 
소비자의 청약철회를 통해 통신판매사업자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예약되면 별도로 그 사실을 고지하고
소비장의 서면(전자문서를 포함한다)에 의한 동의를 얻은 경우에는 환불을 거부할 수 있습니다.
 
 
 
[제17조(청약철회등)]
 
 
 
① 통신판매업자와 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 소비자는 다음 각 호의 기간
(거래당사자가 다음 각 호의 기간보다 긴 기간으로 약정한 경우에는 그 기간을 말한다) 이내에 해당 계약에 관한 청약철회등을 할 수 있다.
 
 
 
1. 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일. 다만, 그 서면을 받은 때보다 재화등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화등을 공급받거나 재화등의 공급이 시작된 날부터 7일.
 
2. 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받지 아니한 경우, 통신판매업자의 주소 등이 적혀 있지 아니한 서면을 받은 경우 또는 통신판매업자의 주소 변경 등의 사유로 제1호의 기간에 청약철회등을 할 수 없는 경우에는 통신판매업자의 주소를 안 날 또는 알수 있었던 날부터 7일
 
 
 
② 소비자는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 통신판매업자의 의사에 반하여 제1항에 따른 청약철회등을 할 수 없다.
다만, 통신판매업자가 제6항에 따른 조치를 하지 아니하는 경우에는 제2호부터 제4호까지의 규정에 해당하는 경우에도 청약철회등을 할 수 있다.
 
 
 
1. 소비자에게 책임이 있는 사유로 재화등이 멸실되거나 훼손된 경우. 다만, 재화등의 내용을 확인하기 위하여 포장을 훼손한 경우는 제외한다.
2. 소비자의 사용 또는 일부 소비로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우
5. 그 밖에 거래의 안전을 위하여 대통령령으로 정하는 경우

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