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공지사항

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제목 상품의 배송기간 & 발송전 요청사항있는 경우
작성자 wingsmall (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2014-02-20
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  • 조회수 25090

상품의 배송기간



평균적으로 결제일로 부터 평일기준 2~4일 소요됩니다.

- 오전 11시이후 결제의 경우 다음날 발주접수

- 상품의 재고 확보 상황에 따라서 평균 배송기간보다 조금 더 걸릴 수 있습니다.

- 배송이 지연이될 경우에는 핸드폰 문자메시지를 통하여 배송지연 안내를 드리고 있습니다.


 


부분배송이란 ?


안내드린 평균 기본 배송준비기간 마지막 4일째 가능한 상품은 요청이 없더라도 부분출고 진행해드려요!

[예/ 12월 31일 오전10시 결제승인(입금완료기준) > 31일 발주접수 / 12월 31일 오전 11시 이후 결제승인(입금완료기준) 평일 다음날 발주접수

- 준비기간 (평일 2-4일) 기간내 부분배송을 원하시는 경우는 상담원으로 요청주셔야 합니다. 단, 따로 출고되는 2.500원 비용이 발생됩니다.

- 부분출고로 늦어지는 의류(상품)의 경우 입고되는 즉시 발송처리 도와드리고 있습니다. 이점 양해부탁드려요!

  부분출고로 진행되는 경우, 카카오알림 or 문자로 부분출고로 안내되고 있습니다. 정확한 품목 확인은 마이페이지에서 확인 해주세요 !



- 금액별 증정되는 사은품은 전체 출고가 아닌 경우, 금액에 관계없이 2차 발송건과 발송해드리고 있습니다.

  2차 배송건을 취소등이 있는 경우 사은품 증정이 제외될수 있습니다.

- 의류외 특수한 수재화의 경우 대략 7~10일 소요될수 있습니다. - 일반 재화의 경우도 대략 4~7일 소요될수 있습니다.



 

 

배송비


윙스몰의 배송비는 2.500원이며, 7만원 이상 결제시 무료배송됩니다.

 

중복배송비 관련 질문(회원만)

만약 7만원 미만으로 여러번 주문하시고 고객님께서 묶음배송으로 변경을 원하시는 경우에 중복결제된 배송비는 적립금으로만 환불됩니다.

! 장바구니 (cart) 이용 후 한꺼번에 결제시 7만원 이하 구매건은 배송비 1회 적용됩니다.




취소신청의 경우


발주 접수 전 [상품준비중] > 마이페이지에서 직접 신청이 가능합니다

발주 접수 후 [배송준비중] > 발주접수는 상품 입고 준비중에 상태로 웹 취소신청이 불가능합니다. 고객센터 or 게시판(Q&A) or 카카오톡 상담원 연결 후 요청해주세요!

                            배송업무가 11시~ 부터 진행이 되고 있어, 발송이 되면 취소가 어려울 수 있습니다.



[배송준비중] 상태에서는 취소 어려움이 있습니다. 요청을 하시면 포장 상태에 따라 가능 여부가 달라질수 있습니다. 배송 알림은 시간차로 발생됩니다.

             배송[포장완료] 상태에서 취소 불가능으로 수령 후 반품신청(따른 배송비 발생) 등으로 신청 가능. 자세한 문의는 콜센터 요청해주세요.



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